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“活”起来的云南旅游,开始缺车、缺房、缺导游

发布日期:2022-07-25 11:14    点击次数:182

【品橙旅游】近日,一个关于云南旅游复苏#熟悉的热闹场景又回来了#话题登上百度热搜。

近一个月以来每天连续工作18个小时的云南就旅行国际旅行社有限公司负责人吴建华表示,一时无法适应:“一方面是休息太久,另一方面是来势太猛。”

三亚之后,游客又涌向了云南

6月上海防疫政策的放宽,让宅家已久的上海人一窝蜂地冲向了三亚,愣是把三亚旅游淡季的炒热了。

继三亚之后,作为旅游大省的云南旅游也众望所归地复苏了。云南旅游究竟有多火爆?

大理双廊施国东形容道:“天天人满车堵的盛况已经持续半个多月。大理双廊每天游客近2万人,保守收入在千万元以上。如此快的恢复速度和如此庞大的客流量令所有人始料未及。”

丽江酒店从业者表示,这一波确实来得又猛、又快,酒店入住率从30%上升到90%以上只用了三天时间,从早到晚楼道里都回荡着游客拉行李箱的声音。

来源:云南就旅行国际旅行社有限公司

以云南旅游为关键词在百度指数搜索,热度从5月底开始攀升,特别是在6月底至7月初时达到顶峰,数值为3427。有网友评论,感觉全中国人都去云南旅游了。

云南就旅行国际旅行社的主要业务为提供丽江当地旅游产品。“目前,每天基本可接待800人左右,大约恢复到疫情前七八成水平。跨省游‘熔断’政策限制一经放开,特别是在中考之后,游客量一下子就上来了。近两个月里,几乎一睁眼就在工作。”吴建华说。

腾云文旅大数据中心监测大数据显示,6月,省外来滇旅客达104.54万人次,环比增长80.13%。是的,云南旅游“活”起来了。

来源:复星文旅城

随着复星旅文旗下丽江复游城的开业,托迈酷客生活方式平台云南目的地产品业绩同样亮眼,2021年云南度假产品销售额同比增加129%,2022年二季度销售额同比增加159%。

刚刚从云南旅游回京的游客大勇以自由行的方式去了云南昆明和西双版纳两个地方。大勇表示,在疫情防控下,可以选择去旅游的城市并不多,云南从时间和距离上都是不错的安排。

“在昆明的体验还好,西双版纳人太多了,体验感非常差。除了物价上涨以外,景区、餐厅都需要排队,尤其像星光夜市这样的网红打卡地,人挤人,走路都困难。同时各个地方的服务也跟不上。在中科院植物园时,导游全被预定,没有导游可以用。”大勇说。

面对突然间蜂拥而至的游客,云南能应付得了吗?

复苏的背后,云南旅游的挑战

一直以来,云南把旅游业作为万亿级支柱产业打造。2019年之前,云南省旅游业一直都呈现出快速增长的势头,旅游收入更是占到了经济比重的42.41%。

图片:大理双廊

来源:云南就旅行国际旅行社有限公司

据品橙旅游不完全统计,2017年至2019年,云南旅游增速分别为46.5%、29.9%、22.7%。但疫情发生以后,2020年下降了41%,2021年旅游大类更是没有出现在“云南省2021年国民经济和社会发展统计公报”中。

为了提振市场主体信心,今年3月,云南省出台了文旅行业纾困帮扶措施13条、支持恢复发展措施20条等措施;4月,云南全国首创了隔离险、退团险。

同时,云南省还联合一部手机游云南、携程、美团等OTA平台,分四批次发放文旅消费券2亿元、文旅加油券1亿元,并制定了文旅企业新增流动贷款贴息、包机包专列奖补、引客入滇奖励补助、金牌导游特殊津贴等多项政策措施的实施细则,来促进旅游消费。

随着客流量突然暴增,云南旅游市场一度出现了缺车、缺房、缺导游等局面。“最近的压力非常大。游客回来了,但原有的团队散了,合作伙伴转行了,导致人员、资源都跟不上,工作起来非常吃力。”吴建华说。

吴建华介绍,目前团队员工大多是临时工,凝聚力和向心力都比较差,以往内部管理的标准化被打破。游客数量一上来,很容易出现服务和资源断层的情况。

显然,这对于正在努力改善刻板印象的云南旅游来说,很有可能再次受到影响。其实不只云南省,疫情让很多曾经专业的、有经验的旅游从业者黯然退场。

《2021年度全国旅行社统计调查报告》中的数据就说明了这一点。2019年至2021年底,旅行社从业人员就已经减少了13.7万人。想必随着旅游的回归与复苏,将会有更多旅游目的地面临同样的问题。

然而,云南旅游需要克服的困难远远不止这些。“一部手机游云南”平台数据显示,除了旅行团预约井喷式增长以外,散客预约也保持着高速增长趋势。从全省景区预约情况来看,6月散客日均预约人数增长85.30%,7月上旬增长23.61%。充分说明,自由行在云南旅游市场中占比不断加重。

施国东

吴建华表示,这段时间更为深刻地感觉到,游客不再一味地追求低价,开始注重旅游品质和体验。有一个突出的现象是,很多年轻人通过超前消费的方式来负担旅游消费支出,旅游需求也更加多元与个性化。如何培育自由行游客、年轻人,以及中高端旅游市场都是云南旅游接下来要思考的问题。

除此以外,以观光旅游发迹的云南旅游正面临着转型升级的挑战,需要转型的不仅仅是旅游产品,还有旅游资源的多元化匹配上。

云南恐龙谷相关负责人表示,市场重启后,周边游、跨省游成为疫后振兴的基础力量,疫情加速了线上模式的延伸,智慧旅游、全域旅游会在接下来有更深入的发展需求。对景区而言,消费模式的转变也加速了景区产品、服务的多元化升级和在线渠道的建设。

“云南旅游市场强劲的复苏势头让很多从业者看到了希望,但对于旅行社来说,挑战才刚刚开始。”吴建华最后说。



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